Veuillez trouver ci-dessous un aperçu de nos questions les plus fréquemment posées concernant la politique de retour avec la réponse. Votre question ne figure pas dans la liste ci-dessous ? N'hésitez pas à nous contacter au [email protected]
Retours et échanges
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé votre commande de crème anesthésiante. Veuillez contacter [email protected] avec votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez échanger ou retourner, et nous nous occupons du reste.
Aider! Je ne trouve pas mon bon de retour.
Ne vous inquiétez pas, les forfaits TKTX n'incluent pas les bordereaux de retour. Il suffit de tendre la main à [email protected] et nous vous aiderons à effectuer votre retour ou votre échange.
Quelle est votre politique de retour?
Tous les retours doivent être traités dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Pour effectuer un retour, ou si vous rencontrez des difficultés pour effectuer un retour dans le délai de 30 jours, veuillez contacter [email protected].
Le numéro de commande doit être fourni pour effectuer un retour, et vous serez intégralement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que vos frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursés.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour?
Les remboursements par carte de crédit prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé.
Que dois-je faire si je reçois le mauvais produit ?
Si vous avez reçu un produit différent de celui que vous avez commandé, désolé ! Veuillez nous contacter au [email protected] et nous ne manquerons pas de vous procurer le TKTX que vous avez commandé !
Quelle est votre procédure de retour si je ne suis pas satisfait du produit ?
Oui dans les 30 jours suivant la réception de votre colis. Voici vos instructions d'emballage :
- Emballez solidement les articles dans une boîte.
- Apposez l'étiquette d'expédition carrément sur le côté adresse du colis, en couvrant toute adresse de livraison et code-barres précédents sans chevaucher aucun côté adjacent.
- Utilisez l'adresse indiquée et apposez le montant d'affranchissement approprié.
- Expédiez le colis depuis votre bureau de poste le plus proche ou la compagnie maritime de votre choix.
Si vous n'avez pas reçu d'étiquette de retour, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]
Veuillez noter! Si vous avez reçu un produit défectueux, il est important que vous envoyiez un e-mail à [email protected] avant de retourner votre commande.
Nous pourrons alors vous aider dans la procédure de retour et trouver une solution appropriée.
REMARQUE : Si votre commande n'a pas été achetée via www.tktxstore.co la politique de retour appliquée du magasin où vous avez acheté le produit.
TKTX
1317 Edgewater DR #3929 ,Orlando FL 32804 États-Unis d'Amérique
Numéro de téléphone : +1 (888) 267 7766